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【學習園地】買到高仿品可主張“假一賠十”嗎?
來源:法務部 作者:呂欣朋 更新日期: 2019/3/15 14:17:00

 編輯同志:

  我在一家網店看到一款頸椎揉捏按摩披肩和一款頸肩樂頸椎按摩器,該網店還在聲明欄里承諾“假一賠十”。在看了產品性能介紹后,我覺得很適合我,就下單訂購了一套。在使用了半個月后,一點效果都沒有,我的頸椎病仍然依舊。于是,我懷疑該產品的真偽。

  經有關鑒定機構鑒定,網店賣給我的確實屬于高仿品而不是真品。請問,我可以要求網店給予10倍賠償嗎?

 

  讀者:杜存陽

  杜存陽讀者:

  通常而言,“假一賠十”只適用于食品消費糾紛,并非適用于所有消費糾紛。

  《食品安全法》第148條第2款規定:“生產者生產不符合食品安全標準的食品或經營者明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或經營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金;增加賠償的金額不足1000元的,為1000元。”

  《消費者權益保護法》第55條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的,為500元。

  由此可見,對其他消費糾紛只適用假一賠三。

  當然,如果雙方另有約定的,可按照約定。

  《關于處理侵害消費者權益行為的若干規定》第1條規定:“經營者提供商品或者服務,應當按照法律法規的規定、與消費者的約定或者向消費者作出的承諾履行義務。”

  據此,當消費者與經營者自行約定的賠償標準高于3倍時,按約定履行。不過,雙方所作的約定不得違反法律法規的強制性規定。也就是說,如果約定的賠償標準低于3倍的,該約定無效,應當按“假一賠三”的標準履行。

因此,如果你有相關證據,比如網店的宣傳資料等,證明該網店作過“假一賠十”的承諾,那么,就有權向其主張10倍賠償。如果無法證明,就只能請求3倍賠償。——摘自中國普法網--(責任編輯:王瑤)

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